QUE PENSEZ-VOUS DE VOTRE SEJOUR ?

QUE PENSEZ-VOUS DE VOTRE SEJOUR ?

Madame, Mademoiselle, Monsieur,

Pour assurer un séjour agréable et une prise en charge personnalisée des personnes accueillies, l'Etablissement recherche l'amélioration constante de son offre de soins. Nous vous remercions de vos avis et suggestions qui nous aideront à développer la qualité de nos services.

Nom

Prénom

VOTRE ACCUEIL	Très satisfait	Satisfait	Insatisfait	Très insatisfait	N'émet pas d'avis
L'accueil à la réception
L'accueil téléphonique
La qualité des informations reçues
La confidentialité
La signalisation pour vous orienter
Les heures d'ouverture
Les offres de service de l'accueil

Observations éventuelles sur l'accueil :

VOTRE CHAMBRE	Très satisfait	Satisfait	Insatisfait	Très insatisfait	N'émet pas d'avis
L'accueil
La qualité des informations reçues
L'ambiance et le confort
Les mobiliers et le matériel
La propreté
Le calme
La température

Observations éventuelles sur votre chambre:

VOS REPAS	Très satisfait	Satisfait	Insatisfait	Très insatisfait	N'émet pas d'avis
L'accueil par les personnels
La qualité des informations reçues
L'ambiance des salles de restauration
Les horaires des repas
La présentation
La variété des repas
La quantité
Le goût
La température
La qualité des régimes alimentaires

Observations éventuelles sur vos repas:

LES SOINS	Très satisfait	Satisfait	Insatisfait	Très insatisfait	N'émet pas d'avis
L'accueil par les personnels
La qualité des informations reçues
L'attention qui vous a été accordée
La prise en charge de la douleur
Le respect de votre intimité
Le respect de votre confidentialité
Les soins infirmiers
Les soins médicaux
Les horaires de soins

Observations éventuelles sur les soins:

L'ANIMATION	Très satisfait	Satisfait	Insatisfait	Très insatisfait	N'émet pas d'avis
L'accueil par les personnels
La qualité des informations reçues
La qualité des animations
La variété des activités
La fréquence des animations
Les sorties

Observations éventuelles sur l'animation:

LES SERVICES	Très satisfait	Satisfait	Insatisfait	Très insatisfait	N'émet pas d'avis
Le téléphone
La télévison
La bibliothèque
Le livret d'accueil
Les espaces communs (salons,sanitaires...)
Propreté
Ambiance et confort

Observations éventuelles sur les services:

Observations générales éventuelles:

Merci d'indiquer la période de votre séjour	Du: au: (jj/mm/aaaa)
Nous vous remercions de l'attention que vous portez à l'Etablissement.
La direction